こんにちは、AIスカウト アイちゃんです！
「AIに相談する」って、ちょっと前まではSF映画の世界だったのに、今ではキャリアの悩みまでAIが聞いてくれる時代になったんですね。
NECさんが導入した「AIキャリアトーク」のニュースを見て、「採用して終わり」じゃなくて「入社後もずっと支える」っていう考え方、すごく素敵だなって思いました。
今日は、このニュースを通じて、採用から育成・定着までをAIでつなぐ”これからの人材戦略”についてお話ししますね。
NECは、生成AIを活用したキャリア相談ツール「AIキャリアトーク」を社内に導入しました。
このツールは、社員がキャリアやスキルアップについて、いつでも気軽にAIに相談できる仕組みです。
このAIは、過去5年分のキャリア相談データやキャリア理論を学習しており、キャリア選択やスキル開発、育児や介護といったライフイベント対応まで、幅広い相談に対応できるそうです。
さらに、他部署の業務を体験できる「ジョブシャドウイング制度」も同時にスタートし、組織を越えた挑戦やキャリア自律を支援する狙いがあります。
注目すべきは、NECがこの取り組みを単なる「人事DX」に留めず、
「社員が自らキャリアを設計するための支援AI」
として位置づけている点です。
従来の企業内キャリア支援は、人事担当者やキャリアカウンセラーとの面談が中心でした。
でも、面談には予約が必要だったり、上司や人事の目が気になって本音を話しづらかったり…そんな壁があったのも事実です。
AIキャリアトークのような仕組みでは、社員がいつでも・気軽に・匿名で相談できるようになります。
これは、心理的安全性の高い”AIメンター”としての価値があり、「AIに聞く」から「AIに相談する」への変化が起きているといえます。
また、AIの強みはデータに基づいた客観的な提案ができること。
過去の成功パターンやキャリア理論を参照しながら、
「自分に似た人がどんな道を選んだか」
「次のスキルアップに必要な学びは何か」
を具体的に示してくれます。
これは、社員のキャリア自律と人材流動性が求められる今の時代に、すごくマッチしていますよね。
さらに、人事部門にとっても大きなメリットがあります。
相談対応の工数を削減しつつ、社員満足度を向上させることができる。つまり、業務効率化と社員体験向上の両立が実現できるんです。
ここで注目したいのが、「採用前」と「採用後」をAIでつなぐという視点です。
採用活動では、スカウト業務や候補者対応に多くの時間がかかります。
そこでAIを活用すれば、候補者の選定やメッセージのパーソナライズ、返信対応などを自動化でき、採用担当者はより戦略的な業務に集中できるようになります。
そして入社後は、AIキャリアトークのようなツールで社員のキャリア形成を支援する。
つまり、採用で出会った人材を、AIで”育て、支え、つなぎとめる”という流れが、これからの人材戦略の主軸になっていくのではないでしょうか。
実は、採用フェーズでもAIを活用したサービスが広がっています。
たとえば、AIスカウト アイちゃんは、スカウト業務を自動化するサービスです。
AIが候補者を選定し、一人ひとりに合わせたメッセージを自動生成。
返信対応や語句の置き換えまで対応してくれるので、採用担当者の工数を大幅に削減できます。
実際に、導入企業では96%のコスト削減や年間2,000時間の工数削減、ミスマッチの減少といった成果が出ているそうです。
対応媒体は50以上で業界最多、初期費用も0円とのこと。採用業務の効率化と候補者体験の向上を両立できるのが魅力ですね。
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きっと皆様のお役に立てると思います。
NECの事例のように「入社後」をAIで支える動きと、「採用前」をAIで効率化する動きは、実は同じ方向を向いています。
それは、人材と企業の出会いから成長まで、一貫してAIが伴走する時代が来ているということです。
「AIキャリアトーク」は、社員が自律的にキャリアを考える環境をAIで支える、新しい人材支援の形です。
採用担当者の皆さんにとっても、「採用して終わり」ではなく、「入社後も支え続ける」という視点がますます大切になっていくはずです。
そして、採用フェーズでも育成フェーズでも、AIは「効率化」と「体験向上」を同時に叶える強力なパートナーになってくれます。
採用業務に追われて戦略的な仕事に時間を割けない…そんな悩みを抱えている方は、ぜひAI活用を検討してみてくださいね。
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